Jos joku jurppii…
kimmeli 6. Kesäkuu, 2008
…niin nyt postimyynti. Minä kun en ole niitä ihmisiä, jotka tykkäisivät kaupoissa kierrellä, niin harrastan postimyyntiostoksia. Yleensä ne ovat toimineet, mutta nykyään yhä harvemmin ei. Nyt on pakko vaan todeta, että vaatteiden osalta meidän perheessä ei tilata enää postimyynnistä.
Teimme tilauksen vappuna. Katoin vähän pojille jotain ja sitten annoin tytsän valikoida itselleen vaatteita mm. kevätjuhlaan. Jäimme odottamaan pakettia, odotimme ja odotimme ja itse asiassa minä jo unohdin koko asian. Sitten toukokuun viimeisellä viikolla tyttäreni kysyi, missä hänen vaatteet viipyvät??? Niin, missä?
Menin sen postimyyntiliikkeen sivuille ja kirjauduin sisään. Huomasin, että meidän tavarat olivat pakattavana. Ollut viikon. Vaan, missä sitä ennen lähes kolme viikkoa? Laitoin sinne asiakaspalveluun sähköpostia ja sillä sanomattakin selvää, ettei sinne puhelimella päässyt. “Asiakaspalvelussa on vähän ruuhkaa”… Mikä ihmeen asiakasPALVELU?
Sain muutaman päivän sisällä meilin, missä pahoiteltiin ja luvattiin ottaa selvää, missä pakettimme on ja ottaa sitten yhteyttä joko meilillä tai puhelimella. Ei otettu.
Ilmoitin sinne vielä, että jos paketti ei tule perjantaihin mennessä(koulut loppuivat lauantaina), niin ei tarvitse lähettää koko pakettia! Mutta - ilmoitus paketin saapumisesta R-kioskille tuli perjantaina!!! Menimme reippaana hakemaan, vaan eipä ollutkaan siellä pakettia, ARGH! Kukaan ei tiennyt mitään. Menin kuljetusfirman nettisivuille ja nakuttelin lähetyskoodin sinne; tuntematon numero? Kävimme R-kioskilla myös lauantaina, maanantaina, keskiviikkona… jolloin he ottivat meidän numeron, ilmoittaakseen, milloin paketti on saapunut. Eilen se sitten tuli!
Kukaan ei tiennyt mitä tapahtui ja missä paketti oli ja miksi? Ei mitään anteeksipyyntöjä, siis oikeesti. Vain se yksi samperin meili, minkä johdosta ei lupauksia pidetty. Tämän johdosta laitoin vielä meiliä sinne rättifirmaan ja sanoin asiakassuhteen irti ja muutaman nätisti valitun sanasen asiakaspalvelusta. Lisäksi en ikinä enää halua pakettiani R:lle, koska sinne kuljetus kusee. R:llä oli vain eräs tyyppi, joka oikeasti oli pahoillaan, vaikka ei edes ollut hänen syy.
Pakko kai vaan käydä kaupassa. Onneksi lapset aika kiitettävästi osaavat itsekkin käydä:)
Tänään sitten posti toi lapun, missä ilmoitettiin pakettimme saapumisesta…mikä siis jo eilen oli haettu!
